Próximas datas do treinamento: 08/01/2020, 25/03/2020 e 22/06/2020. Reserve já a sua vaga.
“Você sabe quanto custa um cliente insatisfeito?”
Aumentar as possibilidades de deixar o cliente mais satisfeito através:
- Da escuta ativa
- Do uso da empatia
- Do uso de perguntas adequadas
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