Treinamento: Voe mais alto no mundo dos negócios – SP

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Negociação aleatória X as 4 atitudes dos clientes;
  • Formas básicas de administrar conflitos;
  • O triângulo da negociação;
  • As etapas e técnicas de negociação: do planejamento até o “pós-atendimento”;
  • Persuasão X Influência para Negociadores;

Parte Prática:

  • Negociação com o cliente
  • Estilo comportamental predominante: autodiagnóstico
  • Conhecendo melhor meu perfil de negociador

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